Conditions d’utilisation du site Secure Brick Ven

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2. Propriété intellectuelle
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3. Utilisation licite
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5. Responsabilité
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Conditions d’annulation de services et de remboursement

Nous veillons à votre entière satisfaction. Vous disposez des droits suivants :

1. Délai de rétractation
   – Pour tout contrat de prestation de services conclu à distance, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de signature du contrat.
   – Pour exercer ce droit, envoyez votre demande par email à [email protected] en précisant vos nom, prénom et référence client.

2. Modalités de remboursement
   – Si vous vous rétractez dans le délai légal, nous vous rembourserons la totalité des sommes versées, hors frais bancaires, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande. – Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

3. Annulation hors délai
   – Passé le délai de rétractation, toute demande d’annulation est examinée au cas par cas. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer en fonction de l’avancement du service. – Nous vous informerons par écrit des éventuels frais et du montant remboursable.

4. Interruption de service – Vous pouvez suspendre ou arrêter une partie de nos prestations en nous adressant une demande écrite. Les parties déjà exécutées restent dues et ne feront pas l’objet de remboursement.

5. Contact pour réclamations
   – Pour toute question ou réclamation relative à l’annulation ou au remboursement, contactez notre service client :
   Secure Brick Ven SA
   Dreikönigstrasse 7, 8002 Zurich, Suisse
   Tél. : +41 44 285 10 10
   Email : [email protected]

Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement et à vous tenir informé(e) de l’avancement de votre dossier.